Con la reciente reforma de las Cajas de Ahorro asistimos desde hace dos semanas a la creación y despliegue de nuevas marcas de instituciones financieras. ¿Qué hay detrás de éstos cambios? Cambiar de nombre es muy diferente a cambiar de marca. Los logos han cambiado, ¿y las estructuras internas? ¿Responde a una estrategia concreta? Una marca tiene un valor; crear una nueva tiene costes. En la tabla siguiente recapitulo el coste medio que puede llegar a alcanzar un cambio de marca:

Sabiendo que el sistema financiero español está considerado como uno de los más serios en Europa, me pregunto:

  • ¿Son necesarios tantos cambios? Considerando la crisis, ¿es el momento adecuado?
  • Ya que no es una obligación legal, ¿era necesario cambiar de marca? ¿Se podrían implementar un sistema de marcas paraguas, como “Star Aliance”?
  • ¿Transmite confianza hacia los inversores y clientes? ¿Y a los empleados?
  • ¿No sería más efectivo explicar a sus clientes en qué consiste la transformación de las cajas de ahorros en bancos?
  • ¿Es viable agrupar siete marcas en una única? ¿Qué pasa con la cultura de marca?
  • ¿Permiten los nuevos nombres crecer fuera de España?

Quizá las Cajas de Ahorro se hayan precipitado un poco. Los nuevos nombres carecen de originalidad y/o se parecen mucho, como Bankia, fusión entre siete cajas de ahorro, y Rankia, comunidad de personas interesadas en finanzas. Algunos tampoco se han fijado en el significado de la palabra que iban a usar como nombre: marca ya existente, nombre de animal, etc. lanzándose de cabeza en una mini crisis.

Ahora que la implementación de éstas marcas ha empezado, el reto para las nuevas entidades bancarias y sus departamentos de comunicación será adquirir reconocimiento por parte de sus grupos de interés antes de salir a bolsa dentro de un año máximo.

  • ¿Crees que lo van a conseguir?
  • ¿Qué opinas de las nuevas marcas?
  • ¿Crees que van a tener un efecto positivo para la actividad de la empresa?
  • ¿Cómo los nuevos bancos pueden transmitir ésta confianza que tanto necesita el sector financiero español?
  • ¿Van a ser influyentes internacionalmente? ¿Pueden serlo?
Fuentes: expansion.com
Cristian Saracco on EmailCristian Saracco on FacebookCristian Saracco on Linkedin
Cristian Saracco
Founding Partner at Allegro 234
• Member, Medinge Group
• President, AEBrand
• CMO, zenziya

Leave a Reply