Algunos de ustedes, en realidad muy pocos, recordarán los inicios de Brand 3.0 … El nombre original de esta red social era «Jekyll & Hide on Branding» … Disponía de 3 páginas y la tercera era la que hablaba sobre tendencias, y el que «escribía» era el Dr. Utterson, abogado y fiel amigo de Jekyll.

El tema es que éste será el primero de una serie de «posts» que hablarán sobre tendencias y marcas… su relación, implicaciones y desafíos… Espero que lo disfruten!

Tendencia #1: Status y reconocimiento

Cuando interactúas con otras personas descubrirás (no es muy difícil) que casi todo torna alrededor de la necesidad de reconocimiento.

De cierta manera y como un concepto relativo, el status es como una guía para las marcas; sin embargo, durante los próximos meses/años (tal vez también por razón de la crisis) aquellas marcas que son símbolos de status tradicionales dejarán de ser ese «deseo aspiracional» que se observaba hasta no hace mucho.

Como se puede leer en el TrendWatching 2010, «el status se alcanzará a través de otras vías diferentes a las que guiaban un estilo de vida basado en la acumulación de marcas y artículos lujosos»….

En algunas sociedades, la «salud financiera» empieza a ser algo de menor importancia y peso… En esos casos, el lujo (como se lo conoce) perdería su relevancia.

Es por esto que el status podría ser entendido como:

  • Status Verde: Para estas personas, conducir un Prius será más importante que poseer un Rolls
  • Status por información: Para personas que tiene una audiencia cautiva y cautivada, deseosa de escuchar lo que saben y lo que tienen para contar
  • Status experiencial: Será más importante la historia detrás del producto que algunos aspectos funcionales/físicos que hacen las veces de símbolo de status
  • Status por conocimiento: Cuanta más gente gane maestría en el uso de herramientas, el «conocimiento» profundo y real jugará más como símbolo de status
  • Status Online: Hmmmm… Sabes a lo que me refiero [sin embargo, trata de evitar las recetas pre-cocinadas para construir tu marca personal]
  • Y… El statuts traditional continuará siendo importante para la emergente clase media de países como los del BRIC [Brasil, Russia, India, China]

Desafío #1: Las marcas comprenden este cambio

Lo que diré no es re-inventar la rueda… Si por un momento aceptamos esta tendencia como verdadera [recuerden que sólo soy el mensajero… como tendencia es observable], las marcas están viviendo un momento de inflexión y las empresas necesitarán hacer algo al respecto:

  • Más que nunca, las marcas se deben comportar como una experiencia holística considerando la marca en sí misma, su comunicación, y también el producto, su utilidad, valor, disponibilidad, servicios asociados… y, a todo esto, adicionalmente su capacidad para interactuar, ser asincrónicas y en cierta forma ofrecer experiencias hechas a medida
  • Para aquellos que están ganando en status online, por conocimiento e información… sepan que se convertirán en prescriptores… Las marcas deberán lograr que estas personas se enamoren de ellas
  • Las marcas de lujo… Mmmmmm… Me parece que se les acaba la edad de oro. La gente comienza a valorar otras cosas, fuera de la esfera del poseer para ganar reconocimiento

La verdad es que, se ve como que el tema central va más allá de la marca y su experiencia y pasa por la necesidad de cambio de algunas prácticas y creencias enquistadas en las empresas. ¿Qué piensas?

Allegro 234
Building timeless brands from the future.

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