GBCe
Consejo de la Construcción Ecológica
Convirtiendo la experiencia en sostenibilidad en una narrativa sectorial más clara
- Marca: GBCe
- Ámbito geográfico: España, dentro de la red internacional del World Green Building Council
- Sector: Edificio sostenible, construcción, certificación, defensa y transformación del sector
El Reto
El desafío consistía en convertir esa experiencia en una narrativa más accesible y práctica para las distintas partes interesadas en toda la cadena de valor de la construcción.
Enfoque
El trabajo conectó la experiencia en sostenibilidad con necesidades de la audiencia más claras, una participación práctica y una voz institucional más fuerte.
El impacto
El proyecto ayudó a que los conocimientos complejos sobre sostenibilidad fueran más fáciles de entender, comunicar y poner en práctica.
Nuestra relación
Nuestro papel consistía en organizar la experiencia existente en un sistema narrativo práctico que pudiera respaldar el diálogo, la influencia y la participación del sector.
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Los retos
Empresa
GBCe es una organización sin ánimo de lucro comprometida con la transformación del sector de la edificación en España hacia un modelo más sostenible.
Su desafío era expresar su rol institucional con mayor claridad en un sector determinado por la complejidad técnica, la regulación, la urgencia ambiental y los múltiples intereses de las partes interesadas.
Tenía que:
- Clarifica su función dentro del sector
- Facilitar la comprensión de su experiencia y conocimientos
- Alinear los mensajes entre diferentes audiencias
- Fortalecer la participación de las partes interesadas
- Conectar el conocimiento técnico con la relevancia pública
- Apoyar la transformación sin perder rigor
Negocio
GBCe necesitaba movilizar a miembros, socios, profesionales, empresas e instituciones en torno a la edificación sostenible.
Su trabajo incluía certificación, conocimiento, capacitación, defensa de derechos y diálogo sectorial, pero estas actividades debían comunicarse como una contribución coherente.
La empresa necesitaba:
- Segmentar a sus partes interesadas con mayor claridad
- Definir diferentes niveles de confianza y participación
- Adaptar los mensajes a diferentes audiencias
- Aumentar la participación en sus iniciativas
- Reforzar el valor percibido de ser socio
- Convierte el conocimiento en acción práctica
Marca
La marca tenía que conseguir que un tema complejo se percibiera como urgente, creíble y factible.
Tenía que evitar dos riesgos: volverse demasiado técnico para el público en general o demasiado genérico para los expertos del sector.
El reto de la marca era equilibrar:
- Rigor técnico y accesibilidad
- Urgencia ambiental y optimismo práctico
- Autoridad institucional y participación abierta
- Certificación y transformación más amplia del sector
- Relevancia local y estándares internacionales
Enfoque
Empresa y negocios
Empezamos revisando el papel estratégico de GBCe y las necesidades de sus diferentes partes interesadas.
El proceso explorado:
- Objetivo institucional
- Contexto y tendencias del sector
- Grupos de interés
- Círculos de confianza
- Necesidades y motivaciones del público
- Valor de la membresía y la participación
- Prioridades en materia de comunicación
- Promesa de marca
- Jerarquía de mensajes
- Hitos de activación
Esto sentó las bases para una plataforma de comunicación más clara y útil.
Branding
Hemos posicionado a GBCe como una plataforma de diálogo, conocimiento y acción que ayuda al sector de la construcción español a avanzar hacia la sostenibilidad.
El posicionamiento conectó la credibilidad técnica con la necesidad de implicar a más personas, organizaciones e instituciones en la transición.
La marca debía ser:
- Riguroso
- Abrir
- Práctico
- Colaborativo
- Influyente
- Borrar
- De confianza
- Capaz de movilizar la acción
Su voz tenía que hacer que la sostenibilidad pareciera tanto seria como alcanzable, sin volverse burocrática ni moralizante.
Apoyo
Construir una narrativa de marca para la transformación del sector incluyó:
- Evaluación institucional y de marca
- Segmentación de grupos de interés
- Análisis de tendencias y contexto
- Círculos de confianza
- Posicionamiento
- Promesa de marca
- Personalidad y voz
- Jerarquía de mensajes
- Ventajas funcionales
- Razones para creer
- Mensajes dirigidos a públicos específicos
- Principios de la comunicación
- Hitos de activación
- Desarrollo de narrativa estratégica
Narrativa Estratégica
Ayudamos a GBCe a organizar su papel, su experiencia y su contribución en una narrativa estratégica más clara.
La narrativa funcionó como una referencia práctica para la comunicación en lugar de como una declaración decorativa.
Ayudó a explicar qué hace GBCe, a quién sirve, por qué importa la construcción sostenible y cómo pueden participar las diferentes audiencias.
Definición de parte interesada
Aclaramos las partes interesadas más relevantes para la influencia y el desarrollo de GBCe.
Estos incluyeron:
- Miembros
- Empresas constructoras
- Desarrolladores e inversores
- Arquitectos e ingenieros
- Instituciones públicas
- Fabricantes de productos
- Profesionales de la certificación
- Especialistas en sostenibilidad
- Ciudadanos afectados por el entorno construido
Cada público necesitaba una razón clara para interactuar con GBCe, ya sea a través de la certificación, la membresía, el conocimiento, la formación, la defensa o la colaboración.
Sistema de mensajes
Hemos desarrollado un sistema de comunicación capaz de traducir conocimientos especializados y complejos sobre sostenibilidad en mensajes más claros.
Entre ellos se incluían:
- Narrativa institucional fundamental
- Mensajes clave
- Ventajas funcionales
- Razones para creer
- Mensajes dirigidos a públicos específicos
- Principios de la comunicación
- Voz de la marca
- Prioridades de activación
El objetivo era hacer que el valor de GBCe fuera más fácil de entender sin reducir la complejidad de la edificación sostenible.
Criterios de participación
La plataforma también proporcionó criterios para la comunicación y el compromiso futuros.
Esto ayudó a GBCe a evaluar si los mensajes, las iniciativas y las actividades eran coherentes con su objetivo, sus públicos y el papel que deseaba desempeñar en el sector.
Esto resultaba especialmente importante en un ámbito en el que la sostenibilidad puede llegar a ser o bien demasiado técnica como para movilizar a la gente, o bien demasiado vaga como para cambiar nada.
Transformación y crecimiento
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El impacto
Empresa
El proyecto ayudó a GBCe a clarificar su papel institucional como plataforma para la transformación de la edificación sostenible.
Establecía lo siguiente:
- Una narrativa estratégica más clara
- Mayor alineación en torno a su propósito
- Lógica de partes interesadas más fuerte
- Un papel más preciso dentro del sector
- Una plataforma de comunicación para futuras iniciativas
- Una conexión más clara entre conocimiento, certificación e influencia
GBCe ha conseguido una base más sólida para explicar su contribución.
Negocio
Este trabajo contribuyó a convertir la experiencia de GBCe en un valor más útil para las partes interesadas.
Creó:
- Segmentos de audiencia más claros
- Una jerarquía de mensajes más práctica
- Vínculos más sólidos entre los afiliados, el conocimiento y la participación
- Mejores criterios para establecer las prioridades en materia de comunicación
- Un papel más claro para la certificación y las herramientas
- Una plataforma para aumentar la participación y la colaboración
El proyecto ayudó a convertir el conocimiento institucional en un sistema que diferentes públicos podían entender, valorar y utilizar.
Marca
GBCe adquirió una narrativa de marca institucional más coherente.
Entre ellos se incluían:
- Posicionamiento más claro
- Una promesa de marca definida
- Personalidad y voz más fuertes
- Mensajes clave y razones para creer
- Comunicación específica para la audiencia
- Una forma más práctica de expresar cuestiones complejas de sostenibilidad
- Mayor consistencia entre iniciativas y canales
La marca se convirtió en un puente entre la experiencia técnica y la participación de todo el sector necesaria para el cambio.
"Allegro 234, gracias a su capacidad para analizar y escuchar, nos ha ayudado a definir mejor nuestro trabajo, la forma en que lo entendemos y, sobre todo, cómo lo transmitimos"."
Dolores Huerta, director general
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