{"id":6628,"date":"2015-09-29T06:42:50","date_gmt":"2015-09-29T04:42:50","guid":{"rendered":"https:\/\/allegro234.net\/del-orgullo-por-la-coleccion-a-la-relacion-con-los-publicos\/"},"modified":"2021-09-23T11:05:10","modified_gmt":"2021-09-23T09:05:10","slug":"del-orgullo-por-la-coleccion-a-las-relaciones-con-el-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/allegro234.net\/es\/from-pride-for-the-collection-to-relations-with-the-public\/","title":{"rendered":"Del orgullo por la colecci\u00f3n a las relaciones con el p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<p><em>John Christie, fundador de la renombrada \u00d3pera del Festival de Glyndebourne, construy\u00f3 un teatro de \u00f3pera en 1934 para su esposa. No s\u00f3lo quer\u00eda hacer el mejor teatro que pudieran, sino el mejor que pudiera hacerse en cualquier lugar. Ahora su director, David Pickard, ha mantenido viva esta idea realizada; el Festival de Glyndebourne es un ejemplo de autenticidad en la construcci\u00f3n de una experiencia que se sintetiza en su marca, porque lo que ves, oyes y sientes es coherente y est\u00e1 profundamente arraigado en todos los que interact\u00faan con \u00e9l. Y con ese legado vivo, Glyndebourne se ha mantenido financieramente independiente desde entonces.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cuando se observa de cerca una instituci\u00f3n, siempre se encuentran singularidades: una identidad nacida de un prop\u00f3sito, una historia, una filosof\u00eda, un conjunto de valores y una determinada forma de hacer las cosas. Cuando el fundador est\u00e1 presente, la marca se crea a partir de sus principios e ideas originales.<\/p>\n<p>Las instituciones art\u00edsticas, sean del tipo que sean (museos, orquestas, compa\u00f1\u00edas de ballet u \u00f3pera) evolucionan y ampl\u00edan sus horizontes, ya sea para mantener su relevancia o para atraer a nuevos p\u00fablicos.<\/p>\n<p>De hecho, en el dilema de equilibrar misi\u00f3n, p\u00fablico y recursos, es donde descubrir\u00e1s el verdadero significado de la marca. Cuando la instituci\u00f3n comprende y asume su prop\u00f3sito y sus valores, mejora su experiencia de marca a partir de la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Esto convierte a la marca en una plataforma estrat\u00e9gica y es cre\u00edble porque cumple lo que promete:<\/p>\n<ul>\n<li>El p\u00fablico, que quiere una experiencia gratificante<\/li>\n<li>Los artistas e int\u00e9rpretes, que quieren libertad para expresar su creatividad<\/li>\n<li>Los miembros de la instituci\u00f3n (Juntas Directivas, empleados) que quieran sentirse orgullosos de pertenecer a ella, recordando que todos ellos son profesionales en lo que hacen<\/li>\n<li>Agencias de financiaci\u00f3n, que quieren asegurarse de que el dinero se invierte adecuadamente.<\/li>\n<li>Los gobiernos y los medios de comunicaci\u00f3n, que quieren garantizar un acceso generalizado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gestionar la tensi\u00f3n creativa entre garantizar el legado y satisfacer las aspiraciones de los p\u00fablicos internos y externos, actuales y futuros, es el n\u00facleo del dise\u00f1o de una experiencia de marca sostenible. La clave para tener \u00e9xito es construir una idea que sea representativa de la instituci\u00f3n y su legado, y que tambi\u00e9n represente las aspiraciones que la gu\u00edan hacia el futuro.<\/p>\n<p>Actualmente, estas instituciones se enfrentan a retos y oportunidades de crecimiento: nuevas realidades sociales, p\u00fablicos m\u00e1s exigentes (de participaci\u00f3n, protagonismo y realidades tecnol\u00f3gicas), con expectativas de experiencias innovadoras y enriquecedoras, adultos j\u00f3venes (18-34 a\u00f1os) con menos exposici\u00f3n a una educaci\u00f3n art\u00edstica y una participaci\u00f3n decreciente en actividades culturales; fuerte y creciente competencia para atraer el tiempo libre del p\u00fablico.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1les ser\u00e1n los pasos naturales de una evoluci\u00f3n exitosa para ampliar horizontes?<\/h3>\n<ul>\n<li>En primer lugar, reconocer cu\u00e1ndo evolucionar<\/li>\n<li>En segundo lugar, mira hacia fuera para identificar los p\u00fablicos objetivo y los perfiles adecuados para la instituci\u00f3n, piensa en la relaci\u00f3n a largo plazo con ellos, y dise\u00f1a y ofrece m\u00faltiples alternativas para acercar a la instituci\u00f3n<\/li>\n<li>En tercer lugar, mira hacia dentro. La marca tendr\u00e1 un significado real si es capaz de influir en el comportamiento y las actitudes de los p\u00fablicos internos, dando lugar a mecanismos m\u00e1s sostenibles en la gesti\u00f3n: alinear la instituci\u00f3n en torno a la misi\u00f3n y la estrategia, crear aprendizaje interno y prepararse para el \u00e9xito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los directores de museos impulsan e implican a los equipos internos tanto en la definici\u00f3n como en la aplicaci\u00f3n de la experiencia, ya que son ellos los que tienen que estar pendientes de las personas que reciben el servicio, porque son el punto de contacto m\u00e1s importante.<\/p>\n<p>Y as\u00ed, juntos,<\/p>\n<p><strong>Busca un significado cultural trascendente:<\/strong> Definir y articular el prop\u00f3sito, la estructura y la base para diferenciar la marca y generar una experiencia familiar y significativa que se reconozca intuitivamente como una s\u00edntesis de la estrategia de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Celebra el gran dise\u00f1o:<\/strong> Combinar el pensamiento estrat\u00e9gico y la creatividad en el dise\u00f1o de expresiones que den forma a la primera impresi\u00f3n, asociaciones y conexiones entre las personas y lo que tu instituci\u00f3n promete genuinamente.<\/p>\n<p><strong>Crea puntos de referencia fluidos y met\u00e1foras para interactuar:<\/strong> Desarrollar una conversaci\u00f3n genuina entre tu instituci\u00f3n y las audiencias clave a trav\u00e9s de tu marca, implic\u00e1ndolas en experiencias atractivas que sean frescas, positivas, significativas y valoradas.<\/p>\n<p>Un equipo comprometido, que proporciona informaci\u00f3n constante, es el mejor observador de c\u00f3mo se vive la experiencia. Pueden descubrir patrones de asistencia o comportamiento que pueden tener consecuencias importantes para la misi\u00f3n art\u00edstica de la instituci\u00f3n, su viabilidad financiera y\/o ambas. Sus comentarios y observaciones ayudar\u00e1n a mantener la relevancia de la experiencia de marca.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n necesitas circuitos que integren sistem\u00e1ticamente a los visitantes desde la concepci\u00f3n hasta la puesta en marcha de los servicios que ofrece la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>Desarrollar una experiencia de marca sostenible requiere dos cosas. Por un lado, el p\u00fablico tiene que encontrar una relaci\u00f3n satisfactoria y esa relaci\u00f3n debe basarse en los valores de la instituci\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>Esta alianza crea claridad y fomenta el compromiso, y en \u00faltima instancia contribuye a elevar el perfil de las artes.<\/h5>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Imagen: \u00a9 Glyndebourne Productions Ltd. Fotograf\u00eda: Bill Cooper<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u00f3mo elevar el perfil de las artes y crear valor para el ecosistema cultural: p\u00fablico, artistas, mecenas y empleados, desde el punto de vista de la marca.<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":243902,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[550,542,549],"tags":[117,369,320],"class_list":["post-6628","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-connected-experiences","category-impactful-marketing","category-innovative-culture","tag-brand-experience","tag-internal-branding","tag-strategic-platform"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6628"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6628\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/243902"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}