{"id":7332,"date":"2017-09-08T08:55:59","date_gmt":"2017-09-08T06:55:59","guid":{"rendered":"https:\/\/allegro234.net\/?p=7332"},"modified":"2017-09-08T08:55:59","modified_gmt":"2017-09-08T06:55:59","slug":"codigo-cultural-creatividad-fuerza-la-proxima-era-del-branding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/allegro234.net\/es\/culture-code-creativity-forces-next-branding-era\/","title":{"rendered":"Cultura, c\u00f3digo y creatividad: fuerzas para la pr\u00f3xima era del branding"},"content":{"rendered":"<p>\"La tecnolog\u00eda nos est\u00e1 empoderando a todos, y parece que la gente hace lo que antes hac\u00edan las empresas y las empresas hacen lo que antes hac\u00edan los gobiernos\", dijo Amain Toufani, de la Singularity University, durante su intervenci\u00f3n en la Cumbre de Finanzas Exponenciales de la Singularity University en junio de 2017.<br \/>\nSi es cierto que existe una crisis de credibilidad en los gobiernos y los medios de comunicaci\u00f3n de todo el mundo, las empresas tienen una oportunidad \u00fanica de hacerlo mejor que ellos: construir, mantener y hacer crecer su propia credibilidad a trav\u00e9s de sus marcas.<\/p>\n<p>Si sus l\u00edderes consiguen alinear los comportamientos de la empresa, la marca y el personal, estar\u00e1n en la mejor posici\u00f3n para afrontar lo que les depare el futuro. El proceso de alineaci\u00f3n crea orientaci\u00f3n al cliente, proporciona tracci\u00f3n estrat\u00e9gica, genera una ventaja competitiva autosostenible y mejora los activos de la empresa en capital intelectual, emocional y social basado en la acci\u00f3n. Ser\u00e1n capaces de ofrecer y mantener tanto el rendimiento como la satisfacci\u00f3n de los empleados a lo largo del tiempo.<\/p>\n<p>Allegro 234 est\u00e1 convencido de que la marca sostenible se construye sobre las creencias y el comportamiento. Por tanto, si las marcas tienen que reimaginarse a s\u00ed mismas para inspirar crecimiento e innovaci\u00f3n, \u00bfc\u00f3mo pueden basarse en otros intangibles como: cultura, empleados, clientes, reputaci\u00f3n y tecnolog\u00eda? Todos estos intangibles juntos pueden dar lugar a algo muy, muy dif\u00edcil de copiar. Veamos...<\/p>\n<h5><strong>3Cs para mantener las marcas humanas<\/strong><\/h5>\n<p>Si una empresa se centra en el prop\u00f3sito y alinea su marca, su negocio y sus comportamientos tras \u00e9l, ser\u00e1 \u00e1gil para responder a un mercado que cambia r\u00e1pidamente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cultura<\/strong>: Los empleados alineados, que adoptan la marca y comprenden su impacto en sus comportamientos, crean una cultura que cumple la promesa de marca. Como hay que construir una cultura, merece la pena pensar en las pr\u00e1cticas culturales de forma cr\u00edtica y rigurosa. Es una respuesta organizativa, y tiene un impacto real<\/li>\n<li><strong>C\u00f3digo:<\/strong> centr\u00e1ndose en c\u00f3mo aplicar la tecnolog\u00eda ayuda a dar vida a la cultura, mejorar los procesos y crear nuevas experiencias<\/li>\n<li><strong>Creatividad<\/strong> en productos, servicios y experiencias sorprender a los interesados construyendo relaciones s\u00f3lidas y duraderas con ellos<\/li>\n<\/ul>\n<h6>\u00bfQu\u00e9 podemos aprender sobre las grandes culturas y c\u00f3mo el c\u00f3digo puede ayudar a las marcas?<\/h6>\n<p><strong>1. Mu\u00e9strame la cultura<\/strong><\/p>\n<p>Grandes culturas como R\/GA, Patagonia o Marte:<\/p>\n<ul>\n<li>Tener claro el PORQU\u00c9 de la marca y el cuidado empieza por arriba<\/li>\n<li>C\u00e9ntrate primero en el p\u00fablico interno, en aquellos que har\u00e1n que la marca tenga m\u00e1s \u00e9xito: el equipo\n<ul>\n<li>Dado que los empleados son los primeros en vivir la experiencia de la marca, tienen que estar comprometidos, llenos de energ\u00eda, orgullosos y felices de recomendar a otros que vivan la misma experiencia<\/li>\n<li>Identificar las necesidades de las personas y adaptarse a sus expectativas<\/li>\n<li>Sus acciones est\u00e1n alineadas con los valores y viven el prop\u00f3sito de la empresa, d\u00eda tras d\u00eda<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Elabora una potente Propuesta de Valor para el Empleador (EVP), basada en objetivos, valores y comportamientos, que facilite la acci\u00f3n.<\/li>\n<li>Busca, encuentra y recompensa a los empleados que destaquen en habilidades relacionales como la comunicaci\u00f3n, la resoluci\u00f3n de problemas, la colaboraci\u00f3n y la empat\u00eda; habilidades en las que los intercambios basados en la confianza son clave<\/li>\n<li>Proporcionar claridad a los empleados respecto a los objetivos, mensajes y acciones correspondientes de la empresa, gui\u00e1ndoles en la adhesi\u00f3n a los valores y objetivos de la empresa.El valor se crea con el esfuerzo de las personas.  Esto es fundamental porque las personas (nosotros) debemos querer ofrecer un servicio extraordinario. Elegimos compartir ideas y trabajar juntos, no se nos puede obligar a innovar<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>2. El c\u00f3digo puede ayudar a las marcas \u00a0<\/strong><\/p>\n<p>A medida que la revoluci\u00f3n digital ha ido cobrando impulso, se ha comprendido que la \"experiencia digital del cliente\" es clave. Las marcas pueden utilizar el c\u00f3digo para dar vida a la cultura y conectar con los clientes manteniendo su atenci\u00f3n de forma entretenida.<br \/>\n\u00bfEn qu\u00e9 otras cosas puede ayudar el c\u00f3digo?<\/p>\n<ul>\n<li>Para mejorar o reescribir los procesos empresariales<\/li>\n<li>Como los mercados siguen comportamientos, la tecnolog\u00eda es muy relevante para predecir las necesidades de las personas antes de que se articulen. La tecnolog\u00eda permite traducir los datos en percepciones empresariales procesables. Examina los acontecimientos y observa los comportamientos y h\u00e1bitos, detecta y discierne patrones para encontrar nuevas perspectivas.<\/li>\n<li>Facilitan la anticipaci\u00f3n y las conexiones entre las marcas y el p\u00fablico. Como los c\u00f3digos tienen el poder de procesar m\u00e1s r\u00e1pido, m\u00e1s profundamente y mejor, reducen dr\u00e1sticamente el coste de la comunicaci\u00f3n, la transacci\u00f3n, la coordinaci\u00f3n y la detecci\u00f3n de patrones.<\/li>\n<li>Fortalecer el lado relacional de la experiencia del cliente: Los c\u00f3digos facilitan el dise\u00f1o de modelos digitales de compromiso y participaci\u00f3n. Crean experiencias de cliente completas, conectadas, sin intermediarios y transparentes.<\/li>\n<li>Perfecciona la parte transaccional de la experiencia del cliente: Los c\u00f3digos mejoran hasta el extremo de la perfecci\u00f3n la parte comercial y contractual de la experiencia. Los avances en big data, anal\u00edtica, capacidad de procesamiento e inteligencia artificial ya est\u00e1n haciendo posible la coordinaci\u00f3n en tiempo real: cuando y donde sea necesario.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>3. Creatividad para captar la atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>La verdad detr\u00e1s de un negocio de marca es la experiencia que ofrece. Las marcas pueden amplificar la cultura y el c\u00f3digo para captar, deleitar, crear reputaci\u00f3n y monetizar a los clientes en el mundo moderno, al tiempo que siguen siendo eficientes, f\u00e1ciles y adaptables a lo largo del tiempo.<br \/>\nLa creatividad se traduce en genialidad de equipo para combinar cultura y tecnolog\u00eda en tres procesos clave:<\/p>\n<ul>\n<li>Desarrollo de nuevos productos<\/li>\n<li>Lanzamiento de nuevos productos<\/li>\n<li>Protecci\u00f3n de la propiedad intelectual<\/li>\n<\/ul>\n<p>El poder de una marca y las emociones que puede inspirar a trav\u00e9s de productos, servicios y experiencias conectadas son el v\u00ednculo m\u00e1s fuerte para mantener relaciones a largo plazo y seguir siendo humanos.<\/p>\n<h5>Cultura de marca o marca conductual<\/h5>\n<p>Allegro 234 ayuda a construir grandes culturas: Dise\u00f1a estrategias y programas de compromiso que permiten a los empleados cumplir la promesa de una marca y crear experiencias aut\u00e9nticas para los clientes.<\/p>\n<p>Nuestro proceso incluye dos tipos de herramientas:<\/p>\n<ol>\n<li>Los que definen los valores en t\u00e9rminos de comportamiento (Valores a comportamientos)<\/li>\n<li>Los que ayudan a difundir la cultura y su contenido<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un escenario en el que la marca y la cultura se unen para hacer crecer tu negocio<\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":8123,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[549],"tags":[453,455,456,457],"class_list":["post-7332","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-innovative-culture","tag-behavioural-branding","tag-creativity","tag-culture","tag-digital"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7332","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7332"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7332\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8123"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7332"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7332"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/allegro234.net\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7332"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}