En los \u00faltimos a\u00f1os, la forma de entender el branding y su asociaci\u00f3n con la empresa ha iniciado un proceso de transformaci\u00f3n que permite una mejor adaptaci\u00f3n a los nuevos retos -y tambi\u00e9n a los antiguos, que han recobrado protagonismo-.<\/p>\n
Asumiendo que la marca es una plataforma estrat\u00e9gica que sintetiza el prop\u00f3sito institucional, el legado empresarial y las aspiraciones, hay al menos cuatro cuestiones clave que deben tenerse en cuenta al construirla y\/o revitalizarla.<\/p>\n
Conviene recordar que la importancia de las marcas se debe a que la estrategia de la empresa y la de marca son dos caras de la misma moneda:<\/p>\n
Esto se aplica tanto a las grandes empresas como a las PYME, en los momentos de conceptualizaci\u00f3n, creaci\u00f3n y activaci\u00f3n de dichas marcas.<\/p>\n
Parece obvio y realmente lo es, sin embargo, en las empresas -incluidas las de branding- solemos enamorarnos de nuestras marcas, productos y servicios, y olvidamos que nuestra raz\u00f3n de ser est\u00e1 fuera de los muros de nuestros castillos. \u00a1El centro est\u00e1 en las personas!<\/p>\n
\u00a1Se acab\u00f3 la \u00e9poca en que las marcas dictaban las normas!<\/p><\/blockquote>\n
Trabajar en un entorno difuso<\/h2>\n
Hoy, como guerreros de juguete, luchamos en guerras sangrientas tratando de definir qu\u00e9 es el branding, la gesti\u00f3n de clientes o la comunicaci\u00f3n corporativa. Tambi\u00e9n intentamos poner l\u00edmites a esas pr\u00e1cticas. Al final, cansados de tantas batallas, nos damos cuenta de que a nuestros clientes s\u00f3lo les interesa resolver sus problemas y buscan un beneficio derivado de una relaci\u00f3n comercial valiosa.<\/p>\n
Me pregunto, cuando activamos la marca de una empresa, \u00bfno estamos haciendo comunicaci\u00f3n corporativa? O cuando en el \"viaje del cliente\" buscamos generar preferencia, \u00bfno estamos haciendo branding?<\/p>\n
La realidad demuestra que las fronteras entre las distintas pr\u00e1cticas son cada vez m\u00e1s difusas. La soluci\u00f3n est\u00e1 en trabajar en equipos abiertos en red y resistentes. \u00a1Cada vez m\u00e1s, las soluciones se encuentran en espacios inexplorados que necesitan m\u00e1s cerebros que egos!<\/p>\n