Metamorfosis

Últimamente, ya sea por lo que he leído, por las conversaciones que he mantenido o por mis propias ideas, el tema de la identidad y la imagen vuelve a surgir una y otra vez.

Como dije hace un tiempo en una “entrada”, me resulta difícil explicar mi línea de pensamiento y cómo llegué a esta analogía que voy a exponer a continuación…

¡Hablemos de la imagen de marca y hagámoslo en serio!

Metamorfosis

Algunas empresas se ven tentadas a renovar su imagen y empiezan diciendo cosas como… “Porque está pasada de moda, es fea, es aburrida, tienen dinero, en tiempos de crisis les ayuda a diferenciarse… porque es ”guay”, ¿sabes?»

Esta iniciativa suele basarse y limitarse al diseño de su marca y, por lo general, se promociona con mensajes del tipo “tenemos un nuevo logotipo”… lo cual podría considerarse, sencillamente, como la metamorfosis de un gusano en mariposa.

Evolución

Sin embargo, otras empresas reconocen que algo está cambiando y que ese cambio aporta un nuevo enfoque a su propuesta de valor, amplía su ámbito de actividad o mejora lo que ya están haciendo.

La evolución implica que los cambios en la esencia de la empresa son lentos… Se trata de la evolución de la identidad y, en muchos casos, debe traducirse en un cambio de imagen… Es algo demostrado, honesto y real: lo que son ahora es diferente de lo que eran, y eso es lo que muestran.

Sin entrar en los aspectos religiosos de la teoría de la evolución, están pasando de ser monos a ser humanos, descubriendo que pueden juntar el pulgar con el meñique de sus manos y caminar sobre dos piernas.

Perturbación

Algunas empresas se dan cuenta de que ha llegado el momento de dar el salto, de vivir y hacer que otros vivan una nueva experiencia, algo verdaderamente único y diferente de lo que ya se conoce.

No hay evolución, hay un cambio y surge algo nuevo, pero algunos problemas persisten porque, al fin y al cabo, las personas que interactúan en este sistema son las mismas, su ADN sigue siendo el mismo… Mantienen la idea de «llamada a la acción» definida al más alto nivel…

Es una ruptura de la identidad, un cambio de sexo sin previo aviso… También es la identidad antes que la imagen, pero con una necesidad más acuciante de construir una nueva imagen que refleje lo que ha ocurrido…

Pocas empresas lo hacen, pocas se atreven a hacerlo… Quizás aquellas en las que aún está presente el espíritu de la empresa…

En resumen… Si crees que, en tu caso, la metamorfosis es suficiente, reflexiona sobre tu punto de partida y ten en cuenta que la mariposa, a pesar de su belleza, ¡sigue siendo un insecto!