El tendencioso Dr. Utterson | La tendencia ‘IAmMyBrand’ y la imagen de marca | Capítulo 6

Al llegar a la tendencia “IAmMyBrand’, supongo que llegamos a un punto en el que hay que debatir de verdad.

Como algunos de vosotros sabréis, tengo una opinión muy clara sobre la marca personal. Y es que estoy en contra de ese concepto:

• Las marcas y la estrategia de marca se han desarrollado y se siguen desarrollando en torno a los productos: podemos trabajar para mejorar una identidad concreta y construir su imagen.
• Somos quienes somos: somos lo que somos y eso es algo difícil de cambiar. Solo podemos trabajar en nuestra imagen personal
• Trabajar en estos temas no puede seguir un proceso predefinido: si todos seguimos un proceso para mejorar nuestra imagen, llegaremos al mismo punto al que llegaron las empresas cuando aplicaron la reingeniería… Un nuevo estándar sin una diferenciación clara entre una persona y las demás.
• Aunque seamos gregarios y queramos formar parte de ciertas comunidades, como personas somos únicos y eso forma parte de nuestra identidad.

Sin embargo, como todo el mundo define la imagen personal como «marca personal», voy a utilizar esos términos 🙁

Tendencia #6: La tendencia “IAmMyBrand’

‘La tendencia ’IAmMyBrand» consiste en crear nuestras propias marcas personales en Internet.

Tal y como se dijo en el Análisis de tendencias Informe de 2010: “El mundo digital ha dado rienda suelta a necesidades ya existentes de formas totalmente nuevas. La profunda necesidad del ser humano de resultar interesante para los demás, de ser querido, admirado, deseado, especial, reconocido y único, ahora puede satisfacerse creando perfiles y presencias atractivas en Internet que, si tienen éxito, atraerán a amigos y seguidores, si no a una audiencia propiamente dicha’.’

La relación con los productos y servicios que nos hacen más interesantes se basa en lo que hacen, lo que dicen, con quién nos conectan… y nos ayudan, como un vestido, a mejorar nuestra propia imagen. Esta tendencia requiere que seas:

• Una persona empática
• Una persona que sabe cosas valiosas y las cuenta
• Una persona capaz de imaginar el futuro (ya sea el próximo minuto o el próximo siglo)
• Una persona que comprenda el nuevo marco empresarial basado en la reciprocidad

Reto #6: Las marcas son para los objetos; la imagen es para los sujetos

Gracias a nuestra presencia en Internet, las marcas pueden conocer de forma proactiva las preferencias de los usuarios. Sin embargo, esto plantea un gran reto que aún no se ha resuelto:

• Como personas, cada uno tiene sus propias preferencias
• Esas preferencias se basan en nuestras propias experiencias
• Las experiencias con las diferentes marcas varían… Cada uno de nosotros tiene una especie de «mezcla de marcas» única (por ejemplo: esperamos que la experiencia de compra que tuvimos en Barnes & Noble sea la misma que la que tenemos en Carrefour… queremos que nuestro nuevo coche tenga el mismo tipo de aplicaciones que tenemos en nuestro iPhone…).
• Las empresas deben comprender que el problema no es su competencia, sino los competidores que tenemos en nuestra mente (y que se reflejan en nuestras opiniones en Internet sobre las experiencias con las marcas).
• Las marcas son como vestidos de prêt-à-porter para nuestra imagen

Las marcas y las personas gestionan ahora su imagen en múltiples plataformas en este mundo realmente “offline y online’, con mensajes distintos, imágenes diferentes, dirigidos a públicos distintos… pero siempre con la misma identidad.

¿Qué te parece?