Durante los últimos años, hemos segmentado y estudiado diferentes tribus. En realidad, hemos llegado a "tribus de casi un miembro"...

La verdadera cuestión, entre bastidores, es que al pensar en esta situación hemos convertido nuestra materia gris en una especie de puré de patata. Hemos pensado mucho... ¡Puré gris!

Y algunos resultados son tan geniales como interesantes... Probablemente el acontecimiento más importante es que nuestras vidas se están trastornando... y también nuestros procesos de innovación.

Innovación disruptiva no es inventar la rueda cuadrada, porque sería inútil... Es llegar con nuevas categorías de productos/servicios que respondan a una necesidad real (aunque esto podría ser una discusión filosófica, estoy asumiendo que las necesidades existen y no se crean).

Por lo tanto, nuestras vidas disruptivas deben ser seguidas y anticipadas (ambas cosas a la vez) por la innovación disruptiva.

Tendencia #4: Innovación disruptiva

La innovación disruptiva forma parte de una conversación entre personas que pertenecen a una tribu y empresas a las que les encanta dar algo relevante a ese pueblo.

En los últimos años hemos visto cómo las empresas daban respuestas específicas a:

• Ancianos (jubilados)
• Mujeres
• Gays
• Niños
• ...

Además, hemos visto que, debido a la conversación, los productos y servicios se están convirtiendo en el resultado de un codiseño entre las personas de cada sistema (empresa + proveedores + clientes + socios estratégicos + ...). Como resultado de esto, prevemos tres motores principales para la disrupción de la innovación:

• Co-creación: Las personas como parte de la innovación
• Comodidad: Los productos llegan al mercado más rápido que nunca... y esto es mejor y más cómodo... ¿No crees?
• Personalización: En lugar de que la "generosidad" sea una tendencia, seguiremos deseando ser únicos y eso requiere la personalización de los productos y servicios que utilizamos

Desafío #4: Personalización de la marca

Somos disruptivos, la innovación es disruptiva... así que tu experiencia de marca también debe ser disruptiva... ¡No tengas miedo, la gente te lo agradecerá!

Un gran número de experiencias de marca están cambiando e innovando. Están surgiendo nuevas categorías que dan respuesta a tribus específicas. Algunos ejemplos:

• Tiffany & Co. desarrolla vajillas personalizadas
• Sephora tiene máquinas expendedoras de cosméticos
• Barcelona tiene un sistema de bicicletas para los ciudadanos con sus correspondientes estaciones de bicicletas
• El Hotel Satndard dispone de máquina expendedora de calcetines y bañadores
• Ropa interior para zurdos
• Videocámara Youtube de JVC
• ...
• Y podemos añadir productos para tribus, desde mujeres hasta baby boomers 😉

En una línea temporal continua, vamos saltando como niños 😉