Trasbordo
Triplicar el crecimiento convirtiendo la experiencia integrada en una propuesta de marca más clara
- Marca: Trasbordo
- Ámbito Geográfico: España
- Sector: Arquitectura, ingeniería de la construcción, consultoría en sostenibilidad y gestión de proyectos de construcción
El Reto
Sin embargo, esa amplitud hacía que su propuesta fuera más difícil de explicar. Los clientes potenciales podían ver múltiples servicios, pero no siempre el valor integrado detrás de ellos.
La práctica necesitaba una propuesta más clara para respaldar el crecimiento, atraer proyectos más grandes y complejos y fortalecer su relevancia entre los clientes corporativos, educativos e institucionales.
Enfoque
Juntos, aclaramos el modelo de servicio integrado de la práctica, desarrollamos el concepto de ventanilla única y creamos narrativas y mensajes específicos para la audiencia que facilitaron la comprensión y elección de su experiencia.
El impacto
El estudio atrajo a los clientes con los que deseaba trabajar, amplió la envergadura y la complejidad de sus proyectos y se labró una posición reconocida en el ámbito del diseño y la transformación de espacios de aprendizaje.
Nuestra relación
Nuestra relación se caracteriza por una colaboración a largo plazo, conocimientos especializados complementarios, confianza mutua y una profunda amistad.
Hemos prestado apoyo directo a Trasbordo en lo relativo a su empresa, su negocio, su marca y sus comunicaciones, al tiempo que hemos colaborado con su equipo en proyectos para sus propios clientes.
Esta estrecha colaboración permite a los equipos de senior trabajar juntos desde la definición estratégica hasta la puesta en práctica.
En esta página
Los retos
Empresa
Su ámbito de especialización se había ampliado para abarcar la arquitectura, la ingeniería de la construcción, el asesoramiento en materia de sostenibilidad, la rehabilitación, la gestión de la construcción y la dirección integrada de proyectos.
Este crecimiento supuso un reto organizativo. Trasbordo necesitaba que todos compartieran una visión común sobre:
- ¿En qué tipo de empresa quería convertirse?
- ¿Qué capacidades deberían seguir siendo fundamentales?
- Cómo colaboraban entre sí sus disciplinas
- ¿Qué hacía que su enfoque fuera único?
- Cómo se podría gestionar el crecimiento sin perder calidad, cercanía ni criterio profesional
El objetivo no era simplemente dar la impresión de que la empresa era más grande. Se trataba de garantizar que el aumento de su tamaño se mantuviera en consonancia con los principios y la experiencia sobre los que se había forjado su reputación.
Negocio
Trasbordo quería reforzar su presencia entre las organizaciones que llevan a cabo proyectos complejos de construcción y transformación.
Estos clientes deben encontrar un equilibrio entre la calidad arquitectónica y el rendimiento técnico, la inversión, la sostenibilidad, la normativa, las necesidades de los usuarios y la adaptabilidad a largo plazo.
Trasbordo contaba con las capacidades necesarias para dar respuesta a esas demandas de forma integral, pero necesitaba dejar más claro ese valor.
Por lo tanto, la empresa tuvo que:
- Organizar los servicios en función de las necesidades de los clientes
- Facilitar la comprensión de su modelo integrado
- Atraer a clientes corporativos, educativos e institucionales de mayor envergadura
- Aumentar el valor y la complejidad de sus encargos
- Desarrollar propuestas especializadas para los sectores prioritarios
- Agudizar los criterios de desarrollo de negocio
Marca
La marca Trasbordo necesitaba transmitir algo más que creatividad arquitectónica o competencia técnica.
Tenía que demostrar cómo la arquitectura, la ingeniería, la sostenibilidad y la gestión de proyectos podían combinarse para crear edificios que fueran útiles, duraderos e inspiradores.
La marca también debía dar respuesta a diferentes tipos de conversaciones. Un colegio, una empresa, una fundación o un propietario pueden necesitar servicios distintos y partir de inquietudes diferentes, pero todos deben reconocer que detrás de la propuesta se encuentra el mismo Trasbordo.
Para ello se necesitaba una marca capaz de adaptar su historia sin que se perdiera el sentido.
Enfoque
Empresa y negocios
- Evaluación de empresas, negocios y marcas
- Desarrollo de propuestas comerciales
- Aclaración sobre el modelo de servicio
- Definición de público prioritario
- Análisis de las necesidades del cliente
- Desarrollo de la todo en un solo lugar concepto
- Apoyo estratégico a los proyectos de los clientes de Trasbordo
Branding
- Posicionamiento de marca
- Definición de «experiencia de marca»
- Narrativa adaptada al público objetivo
- Desarrollo y estructura de los mensajes clave
- Asistencia técnica para sitios web y contenidos digitales
- Materiales de desarrollo empresarial
- Asesoramiento continuo por parte de altos cargos y colaboración activa
Apoyo
El valor no residía simplemente en la comodidad. Suponía menos decisiones inconexas, una mayor coherencia, una responsabilidad más clara y una relación más sólida entre la intención del diseño y su ejecución.
El concepto de «ventanilla única»
Se ha conectado
- Arquitectura
- Ingeniería de edificios
- Asesoramiento en sostenibilidad
- Evaluación de edificios existentes
- Rehabilitación y conservación
- Gestión de la construcción
- Gestión integrada de proyectos
- Planificación estratégica de edificios y campus
Esto convirtió esa amplitud operativa en una clara ventaja para el cliente.
Los clientes podrían trabajar con un único socio estratégico y técnico capaz de garantizar la continuidad entre el objetivo inicial, la solución técnica, el proceso de construcción y el espacio terminado.
El valor no residía simplemente en la comodidad. Suponía menos decisiones inconexas, una mayor coherencia, una responsabilidad más clara y una relación más sólida entre la intención del diseño y su ejecución.
Narrativa centrada en el público
Cada cliente aborda los proyectos de construcción desde una perspectiva diferente.
Las instituciones educativas pueden centrarse en la experiencia de aprendizaje, la evolución del campus y la relación entre la pedagogía y el espacio.
Los clientes corporativos pueden dar prioridad al rendimiento de la organización, la inversión, la sostenibilidad y la transformación del lugar de trabajo.
Es posible que las fundaciones y las instituciones tengan que conciliar el valor social, el significado cultural, la funcionalidad y la viabilidad a largo plazo.
Desarrollamos historias para estos distintos públicos sin dejar de lado una idea central.
Esto hizo que Trasbordo resultara más relevante para cada público sin convertir la marca en un armario lleno de trajes inconexos.
Un sistema de comunicación más coherente
Hemos elaborado unos principios de comunicación para ayudar a Trasbordo a comunicarse de forma coherente a través de:
- Reuniones sobre desarrollo empresarial
- Credenciales y propuestas
- Presentaciones para clientes
- Descripciones de los proyectos
- Contenido del sitio web
- Materiales institucionales
- Canales digitales
- Contenido de liderazgo intelectual
El sistema no tenía por objeto que todos los mensajes fueran idénticos. Su función consistía en establecer criterios comunes para que las distintas comunicaciones reforzaran el mismo significado estratégico.
Transformación y crecimiento
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La propuesta integrada y el concepto de «ventanilla única» facilitaron la comprensión de la experiencia de Trasbordo, lo que reforzó su reconocimiento en los espacios educativos y en la transformación de edificios complejos.
El impacto
Empresa
Este trabajo ayudó a Trasbordo a definir con mayor claridad la organización que estaba creando y el papel que desempeñaba su experiencia multidisciplinar en ese proceso de desarrollo.
Contribuyó a:
- Una visión común de los objetivos de la empresa
- Una mayor claridad en torno a sus capacidades distintivas
- Una mayor integración entre la arquitectura, la ingeniería, la sostenibilidad y la gestión
- Una plataforma más coherente para el desarrollo del equipo
- Mayor confianza a la hora de abordar proyectos más amplios y complejos
- Una base más clara para establecer prioridades entre las oportunidades futuras
En cinco años, Trasbordo triplicó el tamaño de su plantilla.
Esta ampliación le permitió asumir mayores responsabilidades, al tiempo que se mantenía el criterio especializado y las estrechas relaciones de trabajo propias del despacho.
Negocio
Una propuesta más clara propició un desarrollo comercial considerable.
En un plazo de cinco años, Trasbordo:
- Ha triplicado su número anual de proyectos
- Ha triplicado el tamaño de su equipo
- Atrajo a más clientes con los que quería trabajar
- Ha aumentado la envergadura y la complejidad de sus proyectos
- Ha reforzado su relevancia entre los clientes corporativos e institucionales
- Se ha consolidado como especialista en campus educativos y espacios de aprendizaje
Esa especialización abarca ahora entornos de aprendizaje de alto rendimiento, planes maestros de campus, templos y programas de sostenibilidad para algunas de las instituciones más destacadas de España.
Marca
Trasbordo logró una forma más precisa y relevante desde el punto de vista comercial de expresar su valor.
El proyecto ha creado:
- Una propuesta empresarial y de marca más clara
- Una descripción más clara de su experiencia integral
- El concepto de «ventanilla única» como expresión de su modelo de servicio
- Una relación más estrecha entre las capacidades técnicas y los beneficios para el cliente
- Narrativas dirigidas a un público específico
- Mayor coherencia en la comunicación y el desarrollo empresarial
- Una marca capaz de impulsar el crecimiento, en lugar de limitarse a documentarlo
Trasbordo podría presentarse no solo como un estudio de arquitectura, sino como un socio estratégico y técnico capaz de guiar proyectos de construcción complejos desde su concepción hasta su finalización.
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