La finalidad es una parte inherente de la empresa

Desde el principio de los tiempos, el propósito nace con la empresa expresando su razón de ser.

Así, el propósito debe estar conectado con el negocio, y su encaje se consigue porque los objetivos estratégicos nacen de dicho negocio y están alineados con él.

El reto para la C-Suite y el nivel directivo es comprender primero el significado real y más profundo del propósito de la empresa, traduciéndolo en una misión y una visión procesables. Es una cuestión de alineación, coherencia y consistencia. Éstas son la base de un mejor rendimiento de la empresa, no sólo en cuanto a la consecución de mejores resultados económicos y financieros, sino también en cuanto a la generación de un impacto positivo. BTW, si el equipo directivo considera que el propósito no es suficientemente representativo de la actividad de la empresa, o tienen un problema, o ellos son el problema.

El propósito debe integrarse en todos los aspectos de la actividad empresarial.

Como la vida, el propósito se entiende hacia atrás; pero debe vivirse hacia delante. Esto significa que, si el propósito cambia, la empresa debe cambiar, esencialmente, porque tiene que ser reimaginada, rediseñada y reiniciada para vivir un nuevo futuro aspiracional.

Hacer explícito el propósito es un buen primer paso

Para ser prácticos, un buen primer paso es explicitar el propósito y, si ya existe, asegurarse de que realmente es la razón de ser de la empresa y no una buena narrativa inventada por las áreas de marketing o comunicación.

¡Lidia con ello! Si el objetivo del negocio es sólo ganar dinero, ¡eso es lo que es! Como ya se ha dicho, puede cambiar si cambia el negocio.

Para reforzar, profundizar y, sobre todo, dejarse llevar por un propósito, además de hacerlo explícito, las empresas deben traducirlo continuamente en objetivos empresariales precisos asociados a él. Esto garantiza una respuesta ejecutiva a todas las partes interesadas y se convierte en el detonante de una transformación y un crecimiento excepcionales.

Para hacer de la finalidad una experiencia cotidiana significativa, es clave

• Piensa, actúa y di, en ese orden
• Medir el impacto de la actuación de la empresa sobre el propósito
• Responsabiliza al equipo directivo
• Garantizar que todas las partes interesadas comprendan y compartan la razón de ser de la empresa
• Construir los símbolos, rituales e historias de la empresa en torno a su finalidad

No dejes que el marketing invente un propósito de marca extravagante, la gente no es idiota.

Marca y finalidad

El branding pretende construir un significado realista de la empresa en su interacción con las personas, independientemente pero incluyendo el papel que desempeñan como ciudadanos.

Además, cuando el propósito incluye el impacto en la sociedad y el medio ambiente, la marca como plataforma empresarial ayuda a demostrar la conciencia de la empresa, por no mencionar las cuestiones internas de gobernanza e inversiones responsables.

Cuando las partes interesadas comprenden, viven y comparten lo que la empresa representa y por qué es importante, los resultados llegan por sí solos, sin esfuerzos fuera de lo normal. Por eso dije, al principio de este artículo, que las empresas que actúan en consonancia con su propósito crean valor, generan resultados superiores e incluso podrían tener un impacto positivo.

Si la empresa no puede cumplir su propósito, su promesa de marca es básicamente una tontería vacía.

Surgen algunas preguntas:

• ¿Dónde se encuentra tu empresa y tu marca en este viaje hacia las marcas con conciencia?
• ¿Es explícita la finalidad de la empresa y necesita transformarse?
• ¿Está la empresa preparada para una transformación que la lleve a crecer tanto en resultados como en impacto?

¿Te interesa explicitar tu propósito y reforzar tu estrategia de marca? Hablemos para ver cómo tu empresa puede afrontar la transformación y crecer de forma saludable.