Algunos de vosotros, en realidad sólo unos pocos, recordáis los inicios de la Marca 3.0... El nombre original de esta red social era "Jekyll & Hide on Branding"... Tenía 3 páginas y la tercera era la que hablaba de tendencias, y el que 'escribía' allí era el Dr. Utterson, el abogado y fiel amigo de Jekyll.

Así que, yendo al grano, éste es el primer post de varios que hablarán sobre tendencias y branding... conexiones, implicaciones y retos... ¡Espero que los disfrutes!

Tendencia #1: Estatus y reconocimiento

Cuando interactúes con otras personas descubrirás (no es tan difícil) que casi todo se remonta a la necesidad de reconocimiento.

Así que, en cierto modo y como concepto relativo, el estatus es como un motor de marca; sin embargo, parece que durante los próximos meses/años (quizás y en cierto modo debido a la crisis) las marcas que se comportaban como símbolos tradicionales de estatus no van a ser el "deseo aspiracional" que veíamos antes.

Como se dijo en Observación de tendencias 2010, "el estatus debe alcanzarse de muchas más formas que llevando un estilo de vida centrado en acaparar el mayor número posible de artículos de lujo de marca"....

En ciertas sociedades, la riqueza financiera se está convirtiendo en algo menos importante... En esos casos, los bienes de lujo perderían relevancia.

Por tanto, el estatus podría entenderse como

• Estatus ecológico: Para estas personas, conducir un Prius daría más estatus que tener un Rolls
• Estado de la información: Para personas que tienen un público dispuesto a escuchar lo que saben... lo que tienen que decir
• Estado de la experiencia: será más importante la historia que hay detrás del producto que algunos símbolos de estado funcional/físico.
• Estatus de conocimiento: A medida que más personas se convierten en maestros en el uso de las herramientas, "saber por qué" se convertirá en un símbolo de estatus.
• Estado online: Hmmmm... Ya sabes de lo que hablo [sin embargo, intenta evitar las recetas para construir tu marca personal].
• Y... el estatus tradicional sólo se verá en personas de clase media emergente en países como los que pertenecen al BRIC [Brasil, Rusia, India, China].

Desafío #1: El cambio en la comprensión de la marca

No se trata de reinventar la rueda... Si, al menos por un momento, admitimos que la tendencia presentada antes es cierta [en realidad, no hay razón para creer otra cosa... sólo estoy contando lo que se observa], las marcas se enfrentan a un gran punto de inflexión y las empresas tendrán que hacer algo:

• Más que nunca, las marcas deben comportarse como una experiencia holística teniendo en cuenta la propia marca, la comunicación, pero también, el producto, el valor percibido, su utilidad, disponibilidad, servicios relacionados... Y otras cuestiones nuevas como la interactividad, el asincronismo y la adaptación a medida.
• Los que adquieren estatus online, info y conocimiento se convierten en prescriptores... Las marcas deben enamorar a esos individuos...
• Las marcas de lujo se enfrentan al final de su edad de oro. La gente está empezando a dar más importancia a cuestiones que están fuera de la "esfera económica" para lograr su deseado reconocimiento

En realidad, parece que el verdadero problema no está en la marca, sino en la necesidad de un profundo cambio empresarial en algunas creencias enquistadas. ¿No crees?