El desafío

Desarrollar conceptualmente una marca vinculada a las aspiraciones empresariales

Hace 20 años, el Instituto Postindustrial -PII- fue fundada en California por Frode Odegard con el objetivo de reinventar el Lean Management en las organizaciones modernas basadas en el conocimiento. El nombre original de la empresa era Lean Software Institute, que pronto se cambió por Lean Systems Institute.

Después de 10 años, comenzó el desarrollo de un nuevo enfoque de la ciencia de la gestión con soluciones y prácticas adecuadas para un mundo en el que la combinación de tecnologías exponenciales (incluida la inteligencia artificial) y la descentralización estaban desafiando las ideas tradicionales sobre las organizaciones y las carreras profesionales.

En 2017 se cambió el nombre de la empresa por el de Instituto Post-Lean, para reflejar que muchos de los supuestos en los que se basaba el Lean Management estaban siendo cuestionados. En 2021 se volvió a cambiar el nombre de la empresa, que pasó a llamarse Instituto Postindustrial, ya que la referencia al Lean estaba perdiendo sentido.

En términos de marca y siguiendo lo que ya había iniciado nuestro buen amigo Sergei Mitrofànov (RIP 1968-2022), el reto inicial era:

• Ajustar su promesa de marca basándose en las transformaciones percibidas en la forma de trabajar de las organizaciones como resultado de la descentralización (acelerada por la pandemia) y el rápido crecimiento de la IA.
• Finalizar el proceso de creación de la marca garantizando una estructura coherente y consistente con lo que es y ofrece el PII, desde el posicionamiento y la personalidad de la marca hasta los tonos y modales.
• Ajustar y establecer los mensajes clave del instituto

Nuestra respuesta

Una estructura que va de la institución a su marca, de la marca a la personalidad, y de ésta a sus mensajes clave

Empezamos con un plan que preveía una serie de reuniones destinadas a llenar las lagunas del trabajo de Sergei. Al poco de empezar, descubrimos que era necesario profundizar, debatir y definir cuestiones que iban más allá de la marca y se adentraban en la razón misma de la existencia de la empresa, su legado y sus ambiciones.

La clave era dar respuestas a:

• ¿Cómo transformar el instituto y crecer a través de su marca, su cultura y su experiencia?
• ¿Cuál es su razón de ser institucional?
• ¿Quiénes son las partes interesadas?
• ¿Dónde debe celebrarse el concurso?
• ¿Cómo se ganará el partido?

El proceso adoptó la forma de sesiones de psicoanálisis. Al final fue un profundo trabajo de consultoría basado en conversaciones al más alto nivel entre los fundadores del Instituto Postindustrial y Allegro 234:

• Definiciones
• Charlas
• Debates
• Preguntas
• Deberes
• Pensamientos y sentimientos 
• Un gran número de "porqués", "¿por qué esto?" y "¿por qué esto?"