Como estaba escrito en el Informe de tendencias 2008una de las principales tendencias observadas muestra que casi no queda marca que no haya visto destrozados sus mensajes cuidadosamente guionizados, cuando no expuestos por incoherencias o promesas incumplidas.

Durante esta semana en un artículo hablando sobre China, Contagious' Xtreme Información también hablaron de la necesidad de que las marcas hablen por hablar. Se mostraron más firmes que otros medios de comunicación, por ejemplo:

• Los Happy Meals de McDonald's dirigidos a los niños de EE.UU. y el Reino Unido incluyen sustitutos "˜mejor para ti', como leche y Apple Dippers "" pero no en China.
• Subway Sandwiches ha lanzado un menú "˜Fresh Fit for Kids', con manzana o pasas en sustitución de las patatas fritas en EEUU "" pero no en China.
• Starbucks ofrece ahora bebidas bajas en calorías y mejores opciones de comida para niños en Occidente "" pero no en China
• En la India, Danone está creando un centro para estudiar las enfermedades relacionadas con la dieta, tras la presión ejercida por los defensores de la lucha contra la obesidad "" no hay ningún centro de este tipo previsto para China.

Por ejemplo, considera YouTube... No está censurado, es políticamente incorrecto, suscita debate e impulsa las noticias de la gente en cuestión de horas... Una infección vírica que está demostrando que las empresas no poseen ni controlan todos sus activos, concretamente, sus marcas.

Así que... En cierto modo, en este nuevo mundo fluido, las experiencias de marca las construimos o destruimos nosotros. Las empresas pueden y deben esforzarse al máximo para crear una experiencia de marca convincente... y eso lleva años... Si no cumplen lo que dicen, somos capaces de destruir esa experiencia en segundos... Años para construir, segundos para destruir...

Las cosas están cambiando tan rápido y en una nueva dirección fantástica... ¡Estamos en todas partes!... ¡Cuídate, te estamos vigilando!