La identidad y la imagen no son suficientes

Considerando las marcas como una experiencia y un concepto que transmiten identidad, reputación y relación entre la empresa y sus públicos, nos enfrentamos a una realidad en la que esos elementos serán más o menos relevantes según los intereses y necesidades de cada público en particular: Si el público está formado por clientes y consumidores, la identidad será más relevante a través de la comunicación de imagen. Para los accionistas, la reputación será más relevante al presentar la propuesta de valor empresarial, así como...

La eco-trivialización

por Allegro 234 | Marca

La ecología es un valor postmoderno asociado al bienestar. Día tras día este valor se vuelve más importante y relevante para la mayoría de nosotros. La situación es que durante los últimos meses, la publicidad de los coches -casi todos- ha empezado a comunicar respeto por el medio ambiente basándose en nuevos "ecomotores" (verás diferentes nombres para el mismo tipo de beneficio funcional). La verdad es que siguen contaminando, menos que antes (que también es verdad), pero siguen. La cuestión clave aquí es que...

Branding... ¿Has dicho branding?

por Cristian Saracco | Marca

Hoy, en el blog de Javier Velilla, ha colgado este vídeo de Cien Monos que trata de explicar qué es el Branding... Está bastante bien. Además, como ha dicho Nicholas Ind, hay muchas definiciones de marcas y branding. Hay quien piensa que una marca es un logotipo. O la publicidad. O un envoltorio. U otra palabra para el nombre del producto y servicio que compran. En realidad es todo eso y mucho más. Para hacerte una idea de lo que es una marca, párate a pensar como un cliente. Compro deportivas Nike...

En lo más profundo de nuestro entorno

por Cristian Saracco | Marca, Cultura

Probablemente, una de las situaciones más desafiantes de nuestro "NetWorld" es que tanto las personas como las empresas pueden ser tradicionales, modernas y/o postmodernas, independientemente de los límites geográficos. Además, ante situaciones concretas, una persona se comporta de forma diferente. Tomemos como ejemplo a una joven madre contemporánea, que también trabaja, considerando el mapa de valores de Ronald Inglehart: Como madre, da prioridad a valores como la familia, los hijos y la salud. Una mezcla entre valores tradicionales y modernos Como...

Marca Tribal

por Cristian Saracco | Marca

La investigación de Ronald Inglehart comenzó hace (casi) 20 años. En cierto modo, el resultado de esta investigación sobre actitudes fue que, a medida que las sociedades crecían en prosperidad, podían centrarse en valores "post-materiales". Los mapas de valores culturales, que él y su equipo desarrollaron, muestran dónde se encuentra cada país en relación con la autoridad y el bienestar relativo. Lo interesante es que durante los últimos años cada país cambió drásticamente de una posición a otra. Parece que las agendas de valores de las personas son...

Identidad antes que imagen

por Cristian Saracco | Marca

La identidad es anterior a la imagen, y forma parte intrínseca de la institución. Se construye sobre la base de la historia, las tradiciones y el presente y el futuro deseado. Forman parte de ella personas internas y externas. La identidad está presente en la empresa, en sus productos y en sus servicios. La imagen representa y comunica dicha identidad. Su mayor reto es mantener la coherencia entre los conceptos transmitidos, y el modelo empresarial y la "idea en acción" de la institución. Debe...

La identidad y la imagen requieren un pensamiento estratégico

por Cristian Saracco | Marca

Los primeros modelos formales utilizados para construir estrategias de marca se crearon durante la era industrial y estaban relacionados con los procesos productivos. Son los más populares y, aunque han evolucionado a lo largo de los años, siguen manteniendo sus características originales. Modelo icónico La mayoría de estos modelos se desarrollaron en Estados Unidos y el hecho de que América sea un continente joven ha implicado, en términos de marca, un esquema de pensamiento con rasgos iconoclastas, basado en el presente y con...

Identidad frente a imagen

por Cristian Saracco | Marca

A la hora de estudiar la situación de cada empresa en cuanto a identidad e imagen pueden presentarse una de cinco situaciones posibles. Si la identidad y la imagen aparentes son altas (1), nos encontramos ante una institución que, tras generar una identidad coherente, ha conseguido una imagen alineada con su idea en acción. Es una entidad que comparte valores con sus públicos y los comunica correctamente. Esto incluye casos que van desde bienes de consumo, como Zara, hasta instituciones como el Instituto Karolinska....